Refund policy

Devet od deset žena koje isprobaju AllMatters menstrualnu čašicu nastave da je koriste.

Međutim, mi znamo i razumemo da menstrualna čašica nije univerzalna i da nije nužno odgovarajući proizvod za sve tinejdžerke, devojke, žene. Ako primetiš da si izabrala pogrešnu veličinu ili ako ti jednostavno ni nakon tri menstrualna ciklusa čašica ne odgovara, možeš zatražiti našu 90-dnevnu garanciju zadovoljstva.

Ovo se odnosi na menstrualne čašice kupljene na našoj internet stranici i u našim prodavnicama.

Ako si svoju menstrualnu čašicu kupila u prodavnici ili na internet stranici koja nije naša, obavezno sačuvaj dokaz o kupovini.

Kako da zatražim 90-dnevnu garanciju zadovoljstva?

Nakon 90 dana korišćenja menstrualne čašice možeš zatražiti zamenu veličine ili povraćaj novca, i to do godinu dana nakon prve kupovine.

Da bi zatražila garanciju, obrati se našoj korisničkoj podršci putem mejla na support@allmatters.com.

Obavezno navedi broj porudžbine kao i željenu veličinu za zamenu ili naglasi da želiš refundiranje. Ako si čašicu kupila u prodavnici ili na drugoj internet lokaciji, ne zaboravi da priložiš dokaz o kupovini.

Iz higijenskih razloga ne tražimo od kupaca da vrate korišćene menstrualne čašice prilikom zamena veličina ili povraćaja novca. Možemo prihvatiti povraćaj proizvoda jedino ako pakovanje nije otvarano i pečat kutije nije pocepan.