Terms of service

https://allmatters.rs internet prodavnica (u daljem tekstu: AllMatters) kupcima nudi mogućnost lakog i jednostavnog odabira proizvoda i kupovine na internetu, sigurno plaćanja putem pouzeća i besplatnu isporuku poručenih artikala na bilo koju adresu u Srbiji koju kupac unese prilikom kupovine. AllMatters internet prodavnica je registrovana i posluje u okviru preduzeća PETAK DOO u skladu sa važećim zakonskim propisima u Republici Srbiji.

Podaci o sedištu firme:

PETAK DOO
Gavrila Principa 43
11000 Beograd
Srbija

PIB: 112127558
MB: 21612111

Telefon: +381 (0) 61 2462 380
E-mail: info@petak.rs

1. Zaštita privatnosti kupaca

Naša politika privatnosti, dostupna na https://allmatters.rs/policies/privacy-policy uključena je referencom u Opšte uslove kupovine.

Kupovinom na našem sajtu saglasni ste da ćete biti obavezani uslovima ovog Ugovora i saglasni ste sa (ili obećavate da ste dobili odgovarajuću saglasnost za) prikupljanje i korišćenje ličnih podataka od strane allmatters.rs u skladu sa Politikom privatnosti.

Privatni podaci neophodni za procesuiranje i obavljanje isporuke biće podeljeni sa trećim licima kao što su kurirske službe. Svi podaci o kupcima se prikupljaju, čuvaju i obrađuju u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

2. Način isporuke

Pošiljke isporučujemo u sva mesta u Srbiji preko kurirskih službi i isporuka je besplatna.

Maksimalni rok isporuke u skladu sa zakonskom regulativom je 30 dana; uobičajeni rok isporuke je od 1 do 7 radnih dana od potvrde porudžbine. Sva vremena isporuke su procenjena i nisu zagarantovana.

Ukoliko vam je potrebna dodatna potvrda roka isporuke ili želite da odložite isporuku, molimo vas da nas kontaktirate na na e-mail: info@petak.rs

3. Plaćanje

Prikazana cena svakog proizvoda je u dinarima i uključuje PDV. Cene proizvoda se formiraju i menjaju u skladu sa poslovnom politikom, bez obaveze prethodne najave.

Kupci mogu obaviti plaćanje gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke na adresi za isporuku. Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).

4. Reklamacije i povraćaj

Reklamacije možete prijaviti na e-mail: info@petak.rs

AllMatters pristupa rešavanju svake reklamacije odmah po prijemu. Krajnji rok za odgovor na reklamaciju je 7 dana od dana prijema poslednje informacije u vezi sa reklamacijom proizvoda.

Za svaku izmenu ili otkazivanje porudžbine kontaktirajte nas u što kraćem roku na e-mail: info@petak.rs da bi izbegli dodatne troškove.

Kupci mogu neotvorene pakete vratiti u roku od 14 dana od datuma kupovine i zatražiti povraćaj novca. Kupci snose troškove povrata proizvoda. U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu, povrat novca će se izvršiti uplatom na tekući račun kupca u primerenom roku.

Ukoliko je paket otvoren ili nam je stigao sa bilo kakvim oštećenjima, povraćaj neće biti prihvaćen.

5. Garancija zadovoljstva

Garanciju možete zatražiti od proizvođača 90 dana nakon datuma kupovine. Imate pravo na samo jednu zamenu veličine i jedan povraćaj novca po porudžbini.

Garancija zadovoljstva AllMatters menstrualnom čašicom važi godinu dana od datuma kupovine.

Više informacija o Garanciji zadovoljstva proizvođača možete pronaći na linku https://allmatters.rs/policies/refund-policy